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華中能源監(jiān)管局加強(qiáng)天然氣供應(yīng)監(jiān)管 切實(shí)保障春節(jié)期間民生用氣

來(lái)源:國(guó)家能源局華中監(jiān)管局 時(shí)間:2023-02-03 14:46

按照國(guó)家能源局關(guān)于能源保暖保供專項(xiàng)工作的通知要求,華中能源監(jiān)管局迅速組織開(kāi)展有關(guān)監(jiān)管工作,建立暢通信息報(bào)送和問(wèn)題轉(zhuǎn)辦工作機(jī)制,切實(shí)保障人民群眾采暖和生活用氣需求。

一是啟動(dòng)天然氣供需信息日?qǐng)?bào)機(jī)制。春節(jié)期間持續(xù)關(guān)注轄區(qū)天然氣供應(yīng)情況,督促地方和企業(yè)切實(shí)保障民生用氣需求。湖北、江西、重慶三省(市)天然氣供需總體平穩(wěn),管道天然氣日均用氣量分別為2220萬(wàn)方/日、745萬(wàn)方/日、3614萬(wàn)方/日,民生用氣需求得到有效保障,主要儲(chǔ)氣庫(kù)儲(chǔ)氣量充足,未出現(xiàn)供氣缺口和“壓非保民”情況。

二是建立保暖保供專項(xiàng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。針對(duì)人民群眾通過(guò)12398能源監(jiān)管熱線投訴反映的生活用能的供應(yīng)側(cè)保障問(wèn)題,與屬地省級(jí)發(fā)展改革委、能源局之間安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接聯(lián)系,確保投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦、處置反饋機(jī)制運(yùn)行順暢,工作落地落實(shí)。

三是加強(qiáng)投訴事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦督促工作。1月18日至20日收到湖北恩施地區(qū)6起關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用袢細(xì)夤?yīng)不足、頻繁停氣問(wèn)題的投訴后,第一時(shí)間轉(zhuǎn)交省級(jí)能源主管部門(mén)辦理并跟蹤進(jìn)展,督促當(dāng)?shù)卣块T(mén)和燃?xì)馄髽I(yè)開(kāi)展管網(wǎng)運(yùn)行情況摸排,及時(shí)采取增壓措施提升管網(wǎng)末端供氣壓力,并按要求于48小時(shí)內(nèi)處置完成。

四是及時(shí)開(kāi)展回訪形成監(jiān)管閉環(huán)。收到地方主管部門(mén)關(guān)于保暖保供投訴處置情況報(bào)告后,主動(dòng)聯(lián)系投訴人進(jìn)行回訪調(diào)查,了解問(wèn)題實(shí)際解決情況。因氣量不足或價(jià)格原因造成的居民停氣問(wèn)題已于48小時(shí)內(nèi)解決,得到當(dāng)?shù)鼐用竦臐M意答復(fù);對(duì)于因管網(wǎng)升級(jí)改造不足影響供氣的問(wèn)題,督促當(dāng)?shù)卦趦?yōu)先保障供能的條件下,建立長(zhǎng)效工作機(jī)制協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。

下一步,華中能源監(jiān)管局將繼續(xù)做好天然氣等能源供需監(jiān)測(cè)分析,用好12398能源監(jiān)管熱線進(jìn)一步加強(qiáng)能源保暖保供專項(xiàng)工作,保障民生用氣安全穩(wěn)定和人民群眾溫暖過(guò)冬。